Webhosting » FAQ
Wir versuchen hier alle die Fragen, die Sie eventuell zum Thema Webhosting haben, zu beantworten.
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| Allgemeine Fragen
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| Technische Fragen
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Wie läuft der Bestellvorgang ab ?
Zuerst klicken Sie bitte bei dem von Ihnen gewünschten Tarif auf das Feld "Bestellen". Geben Sie jetzt Ihre Wunschdomain an. Unser System überprüft die Verfügbarkeit der Domain. Wurde Ihre gewünschte Domain noch nicht registriert, füllen Sie bitte alle Daten des Bestellformulars aus und senden es ab. Danach bekommen Sie Ihre eingegebenen Daten noch einmal zur Kontrolle angezeigt. Wenn Sie diesen Formular absenden, bekommen Sie kurz danach von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail mit einem Link. Über diesen Link kommen Sie auf eine Seite, wo Sie die Bestellung endgültig bestätigen oder, wenn Sie sich anders entschieden haben, stornieren können.
Hinweis: Wenn Sie mit einer bereits bestehenden Domain zu uns wechseln möchten, lesen Sie bitte die Hinweise zum Providerwechsel
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Ich habe bei BrandenburgDesign ein Webhostingpaket bestellt, wie geht es weiter ?
Ihre Bestellung wird während der Geschäftszeiten innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten und können auf Ihr Web zugreifen. Bis die Domain verfügbar ist dauert es meist nur einen Tag.
Wenn Sie über FTP auf Ihren Account zugreifen, dann sehen Sie einen Ordner /html. In diesen müssen Sie Ihre Daten laden. Die sich beim ersten Einloggen dort befindliche index.php können Sie bedenkenlos löschen.
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Was muss ich tun um mit meiner Domain zu BrandenburgDesign zu wechseln ?
Wenn Sie mit Ihrer Domain zu uns wechseln möchten, dann laden Sie folgendes Formular (KK-Antrag als PDF-Datei) herunter, drucken Sie dieses aus und füllen sie handschriftlich. Senden Sie dieses Formular (per Post oder Fax) bitte einmal an Ihren bisherigen Provider und einmal an uns.
Wenn Sie sich für ein Tarif entschieden haben, dann geben Sie den Domainnamen ein, mit dem Sie zu uns wechseln möchten und aktivieren Sie den Punkt "Die Domain existiert bereits und soll übernommen werden". Ansonsten läuft der Bestellvorgang wie bei einer "normalen" Bestellung ab.
Nach Eingang Ihres KK-Antrags nehmen wir den Providerwechsel bei der zuständigen Stelle vor. Dieser Vorgang wird etwa 14 Tage in Anspruch nehmen.
Wichtig: Nur die Domain selbst ist vom Umzug betroffen, alle restlichen Daten und Einstellungen werden nicht übernommen.
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Was darf ich und was darf ich nicht auf meiner Domain ablegen ?
Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für sämtliche auf seinem gemieteten Account abgelegten Inhalte und Daten.
Folgende Inhalte und Nutzungsarten sind nicht zulässig:
- pornographische Inhalte jeglicher Art
- ausschließliches Betreiben eines Downloadservers
- E-Mailversand als SPAM (Massenmails)
- Inhalte, welche Dritte in Ihrer Ehre verletzen, andere Personen oder Personengruppen verunglimpfen oder beleidigen
- Programme und Scripte, die den Server extrem beanspruchen (z.B. Chat)*
- Untervermietung des WebSpace (ausgenommen Reseller-Account)
- sämtliche Freeservices wie Counter-, Freemail-, Gästebuchservice, ...*
- Betreiben eines Bannertauschsystems, Mail- oder Newsletterdienstes*
* Das Verbot richtet sich nur gegen das Betreiben eines solchen Dienstes. Jeder Kunde darf selbstverständlich ein Gästebuch, Forum, Counter oder auch Newsletter installieren, sofern dieses zum Informationsaustausch seiner Homepage gehört. Es ist nur das Einbinden eines Chats (z.B. IRC-Chat) in die Homepage erlaubt, aber kein Chat, der auf unseren Server installiert oder abgelegt wird.
Sofern BrandenburgDesign den gesetzlichen Bestimmungen zuwider laufende Inhalte auf dem Kunden-Account feststellt, haben wir das Recht, diesen unverzüglich zu sperren. Gleichzeitig wird eine Benachrichtigung des Kunden vorgenommen.
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Kann das "Webpaket" aufgerüstet werden?
Ja, es wird nur die Differenzgebühr bei einem Upgrade auf ein größeres Paket der beiden Pakete anteilsmäßig in Rechnung gestellt. Sie können auch einzelne Features wie Webspace, Emailadressen uvm. zu Ihrem Paket hinzubuchen, die Monatspreise erfahren Sie auf Anfrage.
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Wie kann ich kündigen ?
Dies bitte unbedingt schriftlich und per Fax an +49 (3381) 33 75 18. Bitte geben Sie Ihre vollständige Anschrift sowie die Domain an, die Sie kündigen möchten.
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Wozu benötige ich Webspace ?
Der Webspace dient zur Ablage Ihrer HTML-Seiten und beschreibt den Speicherplatz, den Sie bei uns haben. Er ist vergleichbar mit einer Festplatte im Internet, auf der sich Ihre Daten befinden.
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Was ist Confixx ?
Confixx ist eine deutschsprachige Administrationsoberfläche zum Verwalten Ihres Accounts.
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Was ist der Datentransfer ?
Mit Datentransfer wird die Menge Bytes bezeichnet, die von Ihren Besuchern über unsere Server abgerufen wird. (zum Datentransfer zählen Web, Email und FTP-Transfer)
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Was sind Subdomains ?
Subdomains sind Domains, wie z.B. kunden.brandenburgswign.de. Diese Subdomains können direkt auf einzelne Unterverzeichnisse in Ihrer Homepage verweisen.
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Wie richte ich Subdomains ein ?
Über den Confixx-Account können Sie diese selbst einrichten und verwalten.
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Was ist ein FTP-Zugang und wofür brauche ich weitere FTP-Zugänge ?
Mit einem FTP-Zugang können Sie Ihre Seiten auf dem Server ablegen.
Mit weiteren FTP-Zugängen ermöglichen Sie weiteren Personen, direkt auf Ihren Account zuzugreifen.
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Was sind Pop3-E-Mails ?
POP3 sind Ihre Mail-Accounts, über die Sie Mails senden und empfangen können
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Wie richte ich Emails ein ?
Schnell und unkompliziert über Ihren Confixx-Account.
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Was ist eine Email-Weiterleitung ?
Sie können eingehende Mails an jede beliebige Adresse weiterleiten, so z.B. an Ihre Adresse bei dem Provider, über den Sie sich einwählen. Oder an Ihre Email-Adresse in der Arbeit, ganz wie Sie wünschen.
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Was ist ein Autoresponder ?
Sind Sie für einen bestimmten Zeitraum verreist oder aus anderen Gründen nicht erreichbar, haben Sie die Möglichkeit, eine Email-Vorlage zu erstellen. Diese Mitteilung erhält dann jeder, der Ihnen eine Email sendet, innerhalb kürzester Zeit als Antwort mit Ihrem Absender.
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Was ist Catchall ?
Catchall empfängt alle Mails, die nicht einer eingetragenen Mailbox Ihrer Domain zugeordnet werden konnten. So geht Ihnen keine Email verloren.
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Was ist Webmail ?
Mit Webmail können Sie Ihre Mails z.B. im Urlaub oder von unterwegs lesen, verwalten und versenden. Dies geschieht über eine Website nach Passworteingabe.
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Was ist SSL ?
Für die kommerzielle Nutzung des World Wide Web ist oftmals notwendig, eine sichere Kommunikation zu ermöglichen, z.B. wenn Kreditkartendaten übertragen werden sollen. Um eine gesicherte Übertragung aufzubauen wird meistens das von Netscape Communications Corporation entwickelte SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) verwendet.
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Was ist SSI ?
Mit Hilfe von Server Side Includes (auch unter der Abkürzung SSI bekannt) können Sie direkt innerhalb von HTML-Dateien dynamische Information, z.B. Datum und Uhrzeit, einbinden. Sie können auch CGI-Programme starten und deren Ausgaben, beispielsweise einen Zählerstand mit Anzahl Zugriffen auf die aktuelle Datei, in die HTML-Datei einbinden. Oder Sie geben den aktuellen Inhalt diverser CGI-Umgebungsvariablen direkt in HTML aus - ohne Umweg über ein separates CGI-Script. Server Side Includes sind generell dazu gedacht, kleinere Teile einer HTML Seite dynamisch einzubinden.
Damit ein Web-Server sofort erkennt, dass eine HTML-Datei Server Side Include Anweisungen enthält, ist es üblich solche HTML-Dateien mit einer speziellen Dateinamenendung zu kennzeichnen. Gewöhnlich lauten die Dateiendungen .shtml, .shtm oder .sht.
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Was ist PHP, Perl / CGI ?
PHP und Perl (oder CGI) ist eine Programmiersprache die hauptsächlich auf Linux Servern eingesetzt wird. (Einsatz: Gästebücher, Foren usw.)
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Kann ich eigene CGI´s / Perl Scripte laufen lassen ?
Sie können eigene CGI / Perl Scripte bei uns laufen lassen, solange diese nicht die Leistung unserer Server beeinträchtigen. Sollte dies einmal der Fall sein, werden wir uns mit Ihnen zusammen eine sinnvolle Lösung überlegen.
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Was ist .htaccess ?
Dies ist ein Passwortschutz für einzelne Verzeichnisse Ihrer Webseite. Die entsprechenden Einstellungen können Sie über Ihren Confixx-Account verwalten.
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Was sind Statistiken ?
Über die fertig aufbereiteten Statistiken können Sie Zugriffe auf Ihre Webseite auswerten lassen und so sehen, woher Ihre Besucher kamen oder wie viele Menschen zu welchem Zeitpunkt Ihre Seite besucht haben.
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Was sind Logfiles ?
Die Logfiles sind Grundlage einer Statistik, sie enthalten die Informationen, die in der Statistik graphisch veranschaulicht werden.
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Kann ich meine Passwörter ändern ?
Ja, in Ihrem Confixx-Account.
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